Tienes 14 días laborables desde el momento de la entrega para devolvernos el material. Para iniciar la devolución solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@pescagangas.com con tu número de pedido, email y el motivo de la devolución. A continuación te mandaremos un correo con las instrucciones que deberás seguir para enviar de la mejor forma el material.
¡Atención! No olvides que no puedes utilizar los productos antes de renunciar a la compra. El derecho de retractación existe para permitirte examinar los productos de la misma forma en que lo harías en una tienda, no para que los utilices gratis durante 14 días.
En relación a este derecho, los productos distribuidos por PESCAGANGAS señalados como Artículo Pedido Especial, por tratarse de productos específicos que no están en stock y solicitados exclusivamente a petición del cliente, el derecho de desistimiento no es aplicable por estar subsumidos en la excepción permanente recogida por la ley.
En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe. Recibido el material en Pescagangas se procederá en todos los casos a hacer efectiva el reintegro del importe correspondiente al material retornado mediante un vale de compra por importe del material devuelto. Si el material devuelto correspondiera a un pedido de importe superior a 120€ bonificado con portes gratis se descontará del reintegro 6.95 € correspondientes a la bonificación por portes gratis del vale de compra que se emita.
En todos los casos el importe de la devolución es el que figura en el pedido. El abono siempre se realizará en un vale de compra con un código que podrás descontar en tu próximo pedido. El vale de compra tiene una caducidad de 60 días naturales desde la fecha de expedición. Recuerda que el pedido mínimo, descontado el importe del vale de compra, debe ser de 30 € en material.
Si has realizado una compra y quieres ejercer tu derecho de desistimiento, puedes comunicarlo online a través del siguiente proceso.
Una vez enviada la comunicación, recibirás una confirmación por correo electrónico. La tienda revisará tu solicitud y te indicará los pasos necesarios para gestionar la devolución, si corresponde.
El envío de esta comunicación no implica la aprobación automática de la devolución ni del reembolso. La tienda revisará el caso conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable.
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